VOXiN — ИИ-платформа для анализа и улучшения диалогов с клиентами

Помогаем банкам, ритейлу и сервисным компаниям превращать разговоры сотрудников с клиентами в источник роста продаж, контроля качества и управленческих инсайтов.

VOXiN —

ИИ-платформа для анализа и улучшения диалогов с клиентами

Помогаем банкам, ритейлу и сервисным компаниям превращать разговоры сотрудников с клиентами в источник роста продаж, контроля качества и управленческих инсайтов.

Офлайн-разговоры с клиентами остаются
слепой зоной бизнеса

Что делать если ...

Большая часть разговоров в отделениях, магазинах и сервисных точках не фиксируется и не анализируется.

1
Руководители не видят, почему клиент согласился, отказался, ушел без покупки или остался недоволен.

2
Контроль качества и обучение сотрудников строятся на выборочной проверке и субъективной оценке.

3
Возможности ИИ до сих пор в основном применяются в контакт-центрах, тогда как офлайн-фронт остается неоцифрованным.

4

VOXiN закрывает этот разрыв и превращает физические клиентские коммуникации в управляемый цифровой актив.

Одна платформа для анализа и усиления клиентских диалогов

VOXiN объединяет сбор разговоров, транскрибацию, ИИ-анализ, поиск инсайтов и инструменты поддержки сотрудников в единой системе. Платформа помогает как анализировать уже состоявшиеся диалоги, так и сопровождать сотрудника в режиме реального времени.

Этап 1

Разговор сотрудника и клиента фиксируется системой.

Этап 2

Диалог переводится в структурированные данные

Этап 3

Платформа анализирует содержание, качество, сценарии, возражения и потенциальные возможности.

Этап 4

Бизнес получает отчеты, контроль, обучение и рекомендации для роста эффективности.

Не бейдж, а часть профессионального образа сотрудника

VOXiN — это не просто носимое устройство для записи, а стильный и легкий аксессуар, органично встроенный в повседневную работу сотрудника.

Не бейдж, а часть профессионального образа сотрудника

VOXiN — это не просто носимое устройство для записи, а стильный и легкий аксессуар, органично встроенный в повседневную работу сотрудника.

Где VOXiN создает ценность

Два режима работы платформы

Режимы могут использоваться отдельно или как последовательная стратегия внедрения: от пост-аналитики к ИИ-помощнику в реальном времени.

Офлайн-аналитика

Устройство записывает разговор сотрудника и клиента в течение рабочего дня. Затем записи загружаются в платформу, где происходит распознавание речи, анализ и суммаризация. Это помогает контролировать качество сервиса, разбирать продажи и обучать команды на реальных разговорах.

ИИ-агент для повышения конверсии

Во время живого разговора VOXiN анализирует диалог в реальном времени, понимает контекст и подсказывает сотруднику лучший следующий шаг — чтобы точнее вести клиента к покупке, дополнительной продаже или следующему контакту и повышать конверсию в точке общения. Это не просто анализ после разговора, а ИИ-помощник, который помогает сотруднику вести диалог более эффективно прямо во время общения с клиентом.

Два режима можно использовать по отдельности или вместе: сначала пост-аналитика, затем — ИИ-агент для повышения эффективности живых диалогов.

Что получает бизнес

VOXiN помогает компаниям не просто собирать разговоры, а превращать их в системный инструмент роста выручки, качества сервиса и управленческой эффективности.

Рост качества продаж за счет более глубокого понимания клиентских диалогов.
Повышение прозрачности фронт-линии и снижение управленческой слепоты.
Ускоренный онбординг и обучение новых сотрудников.
Снижение затрат на ручной контроль качества и выборочную проверку.
Основа для внедрения ИИ-подсказок и next-best-action в офлайн-каналах.

Основатель

Сергей Зудин

VOXiN создается командой международного уровня с опытом работы на российском и международном рынках, глубокой экспертизой в AI, speech technologies и enterprise-продуктах. За нашими плечами — разработка устройств и программных решений мирового уровня, получавших признание на глобальном рынке.

Мы строим VOXiN на доверии, сильной экспертизе и умении быстро превращать сложные идеи в работающий продукт. Нас объединяют взаимное уважение, высокая личная ответственность и стремление создавать технологии, которые действительно меняют клиентский опыт.

О команде

Гибкий запуск и понятный пилотный сценарий

Такой подход позволяет быстро перейти от обсуждения идеи к проверке прикладной ценности продукта в реальной среде.

Варианты внедрения

Архитектура внедрения определяется задачами заказчика, требованиями по безопасности и зрелостью цифрового контура. Возможны разные сценарии запуска — от ограниченного пилота на отдельных точках до масштабирования на сеть или подразделение.
Как может выглядеть пилот

Выбор 1–3 площадок или отдельной группы сотрудников. Согласование сценариев использования. Запуск на ограниченном контуре. Оценка результата по понятным KPI: качество, конверсия, обучение, управляемость. Принятие решения о дальнейшем масштабировании.

Пора сделать офлайн-коммуникации частью вашей ИИ-стратегии

VOXiN — ИИ-платформа для анализа и улучшения офлайн-коммуникаций с клиентами.

ООО "ВОКСИН ТЕХНОЛОДЖИЗ"